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# FAQ di Uku: account, abbonamenti, lingue e altro

> Trova risposte rapide alle domande più comuni sull'uso di Uku, la gestione del tuo account, gli abbonamenti, le impostazioni della lingua e la sincronizzazione multi-dispositivo.

Trova risposte istantanee alle domande che i nostri utenti pongono più spesso. Se non trovi ciò che cerchi qui, visita la nostra pagina [Problemi comuni](/support/common-issues) o [Contatta il supporto](/support/contact).

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Come cambio la lingua dell'app?">
    Vai su **Impostazioni → Lingua** e seleziona la tua lingua preferita dall'elenco. L'app si aggiornerà immediatamente senza richiedere un riavvio.
  </Accordion>

  <Accordion title="Uku è gratuito?">
    Sì: Uku offre un piano gratuito che puoi usare indefinitamente. I piani a pagamento (Pro e Premium) sbloccano funzionalità aggiuntive come analisi avanzate, supporto prioritario e archiviazione estesa. Visita **Impostazioni → Abbonamento** per confrontare i piani.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come reimposto la mia password?">
    Nella schermata di accesso, tocca **Password dimenticata** e inserisci l'indirizzo email associato al tuo account. Riceverai un link per reimpostare la password entro pochi minuti. Controlla la cartella spam se non arriva nella posta in arrivo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso usare Uku su più dispositivi?">
    Sì. Accedi con le credenziali del tuo account su qualsiasi dispositivo supportato e i tuoi dati si sincronizzeranno automaticamente. Non c'è limite al numero di dispositivi che puoi usare contemporaneamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come cancello il mio abbonamento?">
    Naviga in **Impostazioni → Abbonamento → Cancella piano** e segui le istruzioni sullo schermo. Il tuo accesso alle funzionalità a pagamento continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. La cancellazione non elimina il tuo account.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quali lingue supporta Uku?">
    Uku supporta attualmente **inglese, italiano, francese, spagnolo, tedesco e portoghese**. Stiamo lavorando attivamente per aggiungere altre lingue: controlla periodicamente gli aggiornamenti o segui le nostre note di rilascio per gli annunci.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come scarico i miei dati?">
    Vai su **Impostazioni → Privacy → Scarica i miei dati**. Uku preparerà un file contenente le informazioni del tuo account e i contenuti, poi invierà un link di download al tuo indirizzo email registrato entro 24 ore.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso usare Uku offline?">
    Alcune funzionalità sono disponibili offline, permettendoti di continuare a lavorare senza una connessione internet. Qualsiasi modifica effettuata offline viene salvata localmente e sincronizzata automaticamente la prossima volta che il tuo dispositivo si riconnette.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come elimino il mio account?">
    Per eliminare permanentemente il tuo account, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [support@uku.app](mailto:support@uku.app) e richiedi l'eliminazione dell'account. Sii consapevole che **l'eliminazione è permanente**: tutti i tuoi dati verranno rimossi e non potranno essere recuperati.
  </Accordion>

  <Accordion title="Perché non ricevo notifiche?">
    Per prima cosa, verifica che Uku abbia il permesso di inviare notifiche sul tuo dispositivo:

    * **iOS:** Vai nelle **Impostazioni** del dispositivo → **Uku → Notifiche** e assicurati che le notifiche siano attivate.
    * **Android:** Vai su **Impostazioni → App → Uku → Notifiche** e attivale.

    Apri anche Uku e controlla **Impostazioni → Notifiche** per confermare che le tue preferenze di notifica in-app siano configurate correttamente.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Serve ancora aiuto?

Scansiona i QR code con il tuo telefono per contattare direttamente il nostro team di supporto.

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  <Card title="Supporto WeChat" icon="weixin" href="https://u.wechat.com/MD2nFaNnM7123a9FBVvqEGs?s=2">
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    **WeChat ID:** [chenchenhao25](https://u.wechat.com/MD2nFaNnM7123a9FBVvqEGs?s=2)
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  <Card title="Supporto WhatsApp" icon="whatsapp">
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    **WhatsApp:** [+39 377 399 9989](https://wa.me/393773999989)
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