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# UKU 删除账号操作指南与注意事项

> 了解如何永久删除 UKU 账号，删除前必须完成的准备工作，以及这个操作带来的所有后果。

删除账号是一个不可逆的操作，会永久清除你的店铺数据和所有相关内容。本页详细说明删除前的准备工作、具体操作步骤，以及这个决定带来的全部后果。请仔细阅读后再做决定。

<Warning>
  **重要警告：删除账号是不可逆的！**

  一旦删除，你的店铺信息、所有海报、数字传单、客户列表、商品清单等数据都会被永久清除，无法恢复。这个操作不是用来解决登录问题、更新 Pro 状态或临时停用的方法。
</Warning>

## 删除前必须做的准备

在点击删除之前，请按顺序完成以下准备：

<Steps>
  <Step title="检查并处理 Apple 订阅">
    如果你有通过 Apple 购买的 Uku Pro 订阅，删除 UKU 账号**不会**自动取消这个订阅。你需要单独在 Apple 设置中管理或取消订阅。

    操作路径：打开 iPhone **设置** → 点击顶部你的姓名 → **订阅** → 找到 **UKU** → 管理或取消订阅。

    详情请参考 [Apple 官方取消订阅指南](https://support.apple.com/zh-cn/118428)。
  </Step>

  <Step title="保存你需要的资料">
    把你想保留的海报、传单或其他内容提前保存到手机相册或分享给其他人。删除账号后，这些内容将无法找回。
  </Step>

  <Step title="确认这是你想要的结果">
    如果你只是想换手机使用、暂时不用 UKU，或者遇到登录问题，删除账号不是正确的解决办法。你可以：

    * 在另一台设备上直接登录同一个账号
    * 使用 [退出登录](/zh/ios/account/logout) 功能临时离开
    * 通过登录页面的"忘记密码"重置密码
  </Step>
</Steps>

## 如何删除账号

如果你已经确认要永久删除，请按以下步骤操作：

<Steps>
  <Step title="进入个人资料">
    打开 UKU，点击底部导航栏的**个人资料**（或"我的"）。
  </Step>

  <Step title="找到删除账号入口">
    在个人资料页面中，找到**删除账号**选项并点击进入。
  </Step>

  <Step title="阅读后果说明">
    系统会显示删除账号后的所有后果，请仔细阅读。这包括：店铺数据将被清除、已保存的内容无法恢复、订阅需要单独在 Apple 端处理等。
  </Step>

  <Step title="输入密码和确认词">
    为了确认这是你的真实意愿，系统会要求你：

    1. 输入你的 UKU 登录密码
    2. 输入页面显示的确认词（通常是"删除"或类似词语）
  </Step>

  <Step title="最终确认">
    检查所有信息无误后，点击最终确认按钮完成删除。
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="UKU 删除账号确认页面，显示操作后果和需要输入的确认信息">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/uku/images/zh/ios/account/delete-account.png" alt="删除账号确认页面" />
</Frame>

## 删除后的后果

删除账号完成后，以下情况将立即发生：

* 你的店铺资料、所有海报、数字传单、客户列表、商品清单等数据被永久删除
* 你无法再用原账号登录 UKU
* 已配对的电视设备将断开连接
* 已分享的传单链接将不再可用
* 已保存到手机相册的图片仍然保留在你的手机里（因为它们已经存到本地了）

<Warning>
  **再次提醒**：

  * 不要用删除账号来解决登录问题
  * 不要用删除账号来更新 Pro 状态（如果 Pro 有问题，请使用"恢复购买"功能）
  * 不要用删除账号来暂时停用 UKU（请使用退出登录）
</Warning>

## 如果后悔了怎么办

账号一旦删除，UKU 无法帮你恢复数据。如果你之后想重新使用 UKU，只能：

1. 重新注册一个新账号
2. 重新设置店铺信息
3. 重新创建所有海报和传单

这就是为什么我们在开头反复强调：请确保你真的需要删除，并且已经备份了所有重要内容。

## 需要帮助？

如果你对删除账号有任何疑问，或者不确定某个操作的影响，建议先联系 UKU 客服咨询，而不是直接删除。你可以从 UKU 首页找到客服联系方式。

## 相关帮助

* [退出登录](/zh/ios/account/logout)
* [清除缓存](/zh/ios/account/cache)
* [应用权限](/zh/ios/account/permissions)
* [Apple 取消订阅指南](https://support.apple.com/zh-cn/118428)