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# 无网络或服务器错误

> 顶部出现「无网络连接」横幅、提示服务器错误或请求太频繁：没网时能做什么、什么做不了。

## 顶部的「无网络连接」横幅

> **无网络连接** — 显示上次连接时的数据

应用没有关闭，而是进入了**只能看、不能改**的状态。

| 没网时能做          | 没网时做不了     |
| -------------- | ---------- |
| 看已经看过的海报、传单、客户 | 保存新海报      |
| 看店铺资料          | 上传照片       |
| 浏览已缓存的模版       | 扫条码查商品     |
| —              | 打印还没下载过的图片 |
| —              | 连接电视、订阅    |

**怎么处理：** 打开 Wi-Fi 或移动数据，横幅会自己消失。横幅没了但内容还是旧的，在列表页往下拉刷新一下。

## 提示「连接错误。请检查网络连接并重试。」

那一刻网断了。检查一下：

* Wi-Fi 连上了但实际上不能上网（店里常见）；
* 移动数据是不是关着；
* 用手机浏览器打开一个网站试试。

## 提示「服务器错误。请稍后重试。」

这次是我们这边的问题，不是您的手机。等几分钟再试；一直这样就联系客服（附上截图和大概的时间）。

## 提示「%d 秒后重试」或英文 `Rate limit exceeded`

短时间内操作太密集，服务器请您慢一点。等提示里的秒数过去再试，不要连续猛点。

## 其他英文提示

这几句是应用里没翻译的技术提示：

| 英文                                    | 意思                |
| ------------------------------------- | ----------------- |
| `No data received`                    | 服务器没返回内容：重试       |
| `Failed to decode response`           | 回复读不懂：重试；持续出现联系客服 |
| `Invalid URL`                         | 内部错误：联系客服         |
| `Unauthorized. Please sign in again.` | 重新登录              |

## 店里网络本来就差

* 做海报时尽量用稳定的 Wi-Fi，上传照片最吃网络；
* 一次做很多张时，可以先用 **商品待办** 把条码扫下来，回家再做；
* 实在不行就用手机热点。

## 相关页面

* [错误提示速查表](/zh/ios/help/errors)
* [我遇到问题了](/zh/ios/help/start)