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# 网页版授权问题

> 电脑上扫码登录不成功、二维码过期、不小心点了拒绝：怎么重新来。

网页版登录的完整步骤在[网页版和多页传单](/zh/ios/features/web)。这里只讲出问题的情况。

## 提示「二维码无效或已过期」

二维码是有时限的。在电脑上 **刷新 web.ukuapp.com**，然后马上扫新的。

## 提示「无效的网页登录二维码」

扫错了：这个二维码不是网页登录用的（比如扫到了电视的二维码，或客户注册的二维码）。网页登录的二维码**只在电脑浏览器的 web.ukuapp.com 页面上**。

## 不小心点了「拒绝」

会看到 **网页登录已拒绝**。没关系：在电脑上刷新页面，重新扫一次，这次点 **批准**。

## 手机上没弹出授权窗口

* 确认手机已经登录了 UKU（没登录是授权不了的）；
* 确认扫码时对准的是整个二维码；
* 手机有没有网。

## 没有人扫却弹出了授权请求

点 **拒绝**。然后想想是不是店里其他人正在电脑上登录；都不是的话，换一个应用密码并联系客服。

## 电脑上突然退出了

网页版的登录会过期，或者在另一个浏览器里重新登录后这边会被挤下来。重新扫一次码就行。

<Tip>
  店里的电脑如果是公用的，用完记得在网页版里退出登录。
</Tip>

## 相关页面

* [授权电脑访问](/zh/ios/web-access/authorize)
* [网页版和多页传单](/zh/ios/features/web)