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# 恢复 Uku Pro 购买状态

> 如果您已购买过 Uku Pro，更换设备或重新安装应用后，可以通过恢复购买功能找回订阅。需要登录正确的店铺账户操作。

如果您之前已经购买过 Uku Pro，更换设备、重新安装应用或遇到订阅状态未同步的情况时，可以使用恢复购买功能找回您的订阅。本页说明操作步骤和重要限制。

## 何时使用恢复购买

以下情况适合使用恢复购买：

* 更换了新 iPhone 或 iPad
* 重新安装了 UKU 应用
* 订阅状态显示异常，刷新后仍未恢复
* 从免费版重新登录后 Pro 状态消失

## 恢复步骤

<Steps>
  <Step title="登录正确店铺">
    确保您已登录购买 Pro 时使用的那个 UKU 店铺账户。Pro 订阅与特定店铺绑定，不是与 Apple ID 单独绑定。
  </Step>

  <Step title="进入 Pro 页面">
    打开**个人资料**，点击 **Uku Pro** 入口。
  </Step>

  <Step title="点击恢复购买">
    在 Pro 页面找到**恢复购买**按钮并点击。系统会自动查询与该 Apple ID 关联的 UKU 订阅记录。
  </Step>

  <Step title="等待验证">
    应用会联系 Apple 服务器验证您的购买历史。这个过程需要网络连接，通常只需几秒到一分钟。
  </Step>

  <Step title="确认状态">
    验证完成后，检查页面是否显示 Pro 已激活。如果成功，您就可以继续使用完整功能。
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="恢复购买按钮位置">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/uku/images/zh/ios/pro/restore.png" alt="Pro 页面中的恢复购买按钮" />
</Frame>

## 重要限制

<Warning>
  恢复购买**不能**将订阅转移到另一个 UKU 店铺。如果您想为其他店铺使用 Pro，需要单独购买。
</Warning>

恢复购买仅适用于以下情况：

* 同一 Apple ID 下已购买的 UKU 订阅
* 登录的是购买时绑定的 UKU 店铺账户

以下情况恢复购买**无效**：

* 尝试将 Pro 转移到另一个 UKU 店铺
* 使用不同的 Apple ID 购买过，现在登录了另一个 Apple ID
* 订阅已被 Apple 官方取消或退款

## 恢复失败怎么办

如果恢复购买没有成功：

1. 确认设备登录的 Apple ID 与购买时一致
2. 检查网络连接是否正常
3. 确认 UKU 店铺账户正确
4. 前往 iPhone **设置** -> 您的姓名 -> **订阅**，确认 UKU 订阅仍然存在
5. 如果以上都正常但恢复仍失败，请联系 UKU 客服并提供 Apple 订阅截图

## 刷新状态

Pro 页面通常也有**刷新状态**按钮，用于重新同步订阅信息。如果恢复购买无效，可以先尝试刷新状态。

<Frame caption="Apple 订阅管理页面">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/uku/images/zh/ios/pro/apple-subscriptions.png" alt="iPhone 设置中的订阅管理界面" />
</Frame>

## 下一步

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="购买 Pro" icon="credit-card" href="/zh/ios/pro/purchase">
    如果恢复无效，了解如何重新购买
  </Card>

  <Card title="管理与取消" icon="gear" href="/zh/ios/pro/manage-cancel">
    学习如何管理或取消现有订阅
  </Card>
</CardGroup>