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# 授权电脑访问：用手机扫码安全登录网页版

> 用手机 UKU app 扫描电脑上的二维码，授权安全的网页版会话。学习如何识别正确的请求，拒绝可疑的访问。

当你想在电脑上使用 UKU 网页版时，需要用手机的 UKU app 扫描二维码来授权。这一步很重要，它保证了只有你自己能登录你的店铺。本页会一步步教你完成授权，也会告诉你遇到问题时该怎么办。

<Warning>
  每次扫码前，一定要看清楚授权请求里写的店铺名称。只批准你自己刚刚在电脑上打开的会话，不要批准来历不明的请求。
</Warning>

## 准备工作

* 手机上已经安装 UKU app，并且登录了正确的店铺
* 电脑能上网，浏览器可以正常打开网页
* 手机和电脑都连接了稳定的网络

## 授权步骤

<Steps>
  <Step title="打开网页版">
    在电脑浏览器里访问 [https://web.ukuapp.com](https://web.ukuapp.com)。 页面中央会出现一个二维码，不要关闭或者刷新这个页面，让二维码保持显示。
  </Step>

  <Step title="在手机上打开扫描">
    打开 UKU app，进入"网页版访问"或者相关的入口。 点击扫描按钮，手机会打开相机。
  </Step>

  <Step title="扫描二维码">
    把手机摄像头对准电脑屏幕上的二维码。保持手机平稳，让二维码完整地出现在扫描框里。 等手机"滴"一声或者震动，说明识别成功了。
  </Step>

  <Step title="核对授权请求">
    扫描后，手机上会弹出一条请求，上面写着"某店铺请求在电脑上登录"。 认真看一下店铺名称，必须是你自己的店铺名字。
  </Step>

  <Step title="批准会话">
    确认店铺名称正确后，点击"批准"或者"同意"。 只批准你刚刚在电脑上打开的这个会话，不要点"批准所有设备"。
  </Step>

  <Step title="等待电脑进入">
    批准之后，等几秒钟。电脑浏览器会自动跳转到 UKU 网页版的工作界面。 如果等了很久没反应，检查一下网络，或者重新扫码。
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="电脑浏览器显示 UKU 网页版的二维码，等待手机扫描">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/uku/images/zh/ios/web-access/web-qr-code.png" alt="电脑屏幕上的 UKU 网页版二维码" />
</Frame>

## 常见问题

### 二维码过期了怎么办

电脑上的二维码有时效限制，如果放太久会失效。

**解决方法**：在电脑上按 F5 刷新网页，或者点击页面上的刷新按钮。等新的二维码出现后，再用手机重新扫描。

### 手机上弹出的请求不是我发起的

如果你没有在电脑上打开 UKU 网页版，但手机上突然弹出授权请求，这说明可能有人在尝试登录你的店铺。

**解决方法**：立刻点击"拒绝"。然后检查一下你的 UKU 密码是不是太简单，必要时修改密码。如果这种情况经常发生，请联系 UKU 客服。

### 手机提示需要先登录 UKU

如果你打开扫描功能时，app 提示你还没有登录，或者登录已经过期。

**解决方法**：先退出扫描界面，用手机号和密码完成 UKU 登录。登录成功后再重新进入扫描功能，重新扫码。

### 电脑浏览器一直没有反应

批准授权后，电脑页面没有自动跳转。

**解决方法**：

1. 等 10 到 20 秒，有时候网络慢会延迟
2. 检查电脑和手机是否都连上了网
3. 刷新电脑网页，重新扫码授权
4. 换一个浏览器试试，比如 Chrome、Edge 或者 Safari

<Frame caption="手机上弹出授权请求，显示店铺名称和批准按钮">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/uku/images/zh/ios/web-access/authorize-popup.png" alt="手机上的网页版授权请求弹窗" />
</Frame>

## 安全提醒

| 情况            | 正确做法                        |
| ------------- | --------------------------- |
| 店铺名称和平时看到的不一样 | 拒绝请求，检查是否登录了错误的店铺           |
| 请求来自不认识的城市或设备 | 拒绝请求，这可能是别人在尝试登录            |
| 电脑是公共的或者借来的   | 用完后在手机上查看已授权设备，及时断开         |
| 二维码扫了多次都没反应   | 刷新电脑页面，确认网址是 web.ukuapp.com |

<Tip>
  如果你经常需要在同一台电脑上使用 UKU 网页版，可以把网址存为书签。但每次使用仍然需要重新扫码，这是为了保护你的店铺数据安全。
</Tip>

## 相关页面

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