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买了但应用里还是免费版

按顺序试:
  1. 等几分钟 —— 看到 正在验证购买。我们会自动重试,无需再次购买。 时,千万不要再买一次
  2. 订阅页面点 刷新状态与订阅
  3. 恢复购买
  4. 完全退出应用再打开;
  5. 还不行就联系客服,带上 Apple 的收据。
提示 暂时无法记录你的购买。付款是安全的:请点击刷新状态与订阅重试。 意思是钱没问题,只是我们的服务器暂时没记下来。

提示「此 Apple ID 已有关联其他店铺的 UKU 订阅」

一个 Apple 账号的 UKU 订阅只能属于第一家用它购买的店铺。两家店都要 Pro:
  • 另一个 Apple ID 给第二家店买;
  • 或者联系客服。
如果购买已经完成,提示会写明:本次付款已计入那家店,当前店铺的方案没有变。不要重复购买,直接联系客服。

换了手机,Pro 不见了

同一个 Apple ID 登录新手机,然后:我的 → 升级 UKU Pro → 恢复购买 提示 此订阅已关联其他 UKU 店铺。请登录购买时使用的店铺。 —— 这个订阅属于另一家店,用那家店的账号登录。

其他常见提示

取消续订

我的 → 管理订阅,会跳到 Apple 的订阅设置。取消后应用里会显示 自动续订已关闭。,到期前 Pro 照常用。
订阅是在 Apple 那边收费和管理的。退款要向 Apple 申请,UKU 这边不能直接退。

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